Sollte eure Suche in Schritt 1 des Rücklastschrift-Assistenten kein Ergebnis liefern, prüft ob die Rechnung des Mitglieds mit der zugrundeliegenden Sammellastschrift verbucht ist. Nur verbuchte Rechnungen können über den Assistenten verarbeitet werden.

Bei abweichenden Kontoinhabern kann es sein, dass der Name bei der Buchung der Rücklastschrift nicht dem Namen des Rechnungsempfängers entspricht. Sucht in diesem Fall am besten nach der Rechnungsnummer.